新型コロナウイルス感染予防対策

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お客様に安心してご宿泊いただくため、
熱川館は下記の対策を実施しております。

日頃よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
熱川館では、お客さま および ホテル従業員の健康と安全を確保することを目的とし、
新型コロナウイルスの感染拡大防止対策を講じております。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • イメージ:マスク着用にご協力ください

    マスク着用にご協力ください

  • イメージ:手洗いのご協力をお願いします

    手洗いのご協力をお願いします

  • イメージ:うがいのご協力をお願いします

    うがいのご協力をお願いします

  • イメージ:間隔を空けて並んでください

    間隔を空けて並んでください

  • イメージ:食事は間隔を空けてお座りください

    食事は間隔を空けてお座りください

  • イメージ:売店での試食は禁止していますのでご了承ください

    売店での試食は禁止していますのでご了承ください

  • イメージ:アルコール消毒にご協力ください

    アルコール消毒にご協力ください

  • イメージ:来館時の検温にご協力をお願いします

    来館時の検温にご協力をお願いします

  • イメージ:体調不良時はお申し出ください

    体調不良時はお申し出ください

  • イメージ:身分証明書(免許証など)のご提示をお願いいたします。

    身分証明書(免許証など)のご提示をお願いいたします。

当社の取り組みの様子

お客様がより安心してご宿泊を検討いただけるよう、
当館の様子をご紹介いたします。

  • イメージ:接客スタッフのマスク着用

    接客スタッフのマスク着用

  • イメージ:手洗いの徹底

    手洗いの徹底

  • イメージ:スタッフのうがい徹底

    スタッフのうがい徹底

  • イメージ:ソーシャルディスタンス確保(フロント)

    ソーシャルディスタンス確保(フロント)

  • イメージ:売店での試食禁止

    売店での試食禁止

  • イメージ:アルコール消毒液の配置

    アルコール消毒液の配置

  • イメージ:換気の徹底

    換気の徹底

  • イメージ:アルコール消毒済み(お部屋)

    アルコール消毒済み(お部屋)

  • イメージ:検温の実施

    検温の実施

  • イメージ:宴会場使用の停止(大人数での会食禁止)

    宴会場使用の停止(大人数での会食禁止)

イメージ:当館のスタッフについて

当館のスタッフについて

  • 当館従業員は毎日出勤前に体温測定を行い、37 度以上の熱がある場合は就業禁止と致します。
  • フロント、客室係り、内務係など全てのスタッフは配膳時やお客様の応対をする際、マスクを着用して業務にあたります。
  • 当館従業員は出勤時・外出後・食事前・お客様応対の合間等に、手洗い・うがいの励行を徹底しております。
  • 当館の従業員用入り口にアルコール消毒液を設置し、出退勤時・外出後等出入り時に必ず手指の消毒を行います。
  • 当館従業員は勤務時間内・外問わず、不要不急の外出を自粛するよう徹底しております。
イメージ:ご来館されるお客様について

ご来館されるお客様について

  • 入館時に、アルコール消毒液での手指の消毒をお願いいたします。
  • ご宿泊当日には事前に検温をお願いいたします。
  • ご到着されたお客様へ、非接触型体温計による体温測定を実施しております。
  • 問診アンケートによるお客様の体調確認を実施しております。
  • 37.5 度以上の発熱や倦怠感などの症状がある場合は、ご宿泊をお断りさせていただきます。
  • ご滞在中、発熱、咳などの症状が発生した場合、体調がすぐれない場合は速やかにフロントまでお知らせください。
イメージ:お食事の提供方法について

お食事の提供方法について

  • お食事は全て部屋食となります。(最大4名様まで/子供含む)
  • 大人数での会食を避けるため、宴会場の使用は停止しております。
イメージ:館内の清掃について

館内の清掃について

  • 館内各所をアルコール系消毒液で殺菌消毒しております。
  • 客室のトイレには除菌便座を設置しております。
  • 客室には消毒済のスリッパをご用意しております。
  • チェックイン前各客室は換気を行っておりますが、ご宿泊のお客様にもご滞在中、各部屋の換気へのご協力をお願いしております。

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